在某个小镇的一家银行里，工作人员小张每天都要进行大量的业务处理，其中包括了向客户出具各种证明、申请各类贷款等等。在忙碌的工作中，小张常常会遭遇一个让她非常头疼的问题，那就是“飞单”现象。
“飞单”现象是指在银行业务处理过程中，员工在没有经过客户同意的情况下，私自将客户的贷款或信用卡申请单件号码放到其他客户的资料里，以达到完成任务的目的，但却给客户带来了极大的困扰。
小张也曾经遭遇过“飞单”现象，有一位客户来到银行要办理贷款业务，但小张在处理时却发现该客户的贷款申请单号码已经被放到了其他客户的档案中。如果不是小张及时发现并纠正，那么对客户的贷款申请将会造成极大的影响。这种情况在银行中并不鲜见，而且也给客户带来了无尽的烦恼。
为了有效避免“飞单”现象的发生，银行工作人员应该加强自身的业务素质和职业道德，尽可能增加办理业务的工作时间，并简洁明了的向客户介绍办理业务的流程和注意事项，做到真正的“服务至上”。
同时，银行还应该加强内部管理，建立规范化的业务流程，完善客户信息管理机制，加强信息安全保护，确保客户的个人信息得到保护。
在银行业务处理中，我们都应该更加注意细节，提高服务水平，避免“飞单”现象对客户造成的不必要的损失和困扰。这也是银行员工对客户负责的表现。