山航航班查询,山航航班延误赔偿标准
山东航空(以下简称山航)是中国一家快速发展的航空公司,提供国内外的航班服务。在旅行计划中,航班的延误和取消是常见的问题,这对旅客的行程和计划造成了很大的影响。本文将为您介绍山航航班查询和延误赔偿标准,帮助您更好地了解山航的服务。
一、山航航班查询
1.1 网上查询
在互联网时代,网上查询已经成为了人们获取信息的主要途径之一。山航官网提供了航班查询服务,旅客可以通过输入出发地、目的地和出发日期等信息,查询该段时间内的航班时间和航班号。山航官网也提供了航班动态查询功能,旅客可以通过输入航班号或者起飞降落机场,查询航班实时状态和延误情况。
1.2 电话查询
除了网上查询,旅客还可以通过电话查询山航航班信息。山航客服热线为95553,旅客可以拨打该电话号码,获取航班信息和咨询服务。山航也提供了航班预订电话,旅客可以通过拨打该电话号码,预订山航航班。
1.3 机场查询
如果旅客在机场,也可以通过机场的信息屏幕查询航班信息。在机场大厅的信息屏幕上,旅客可以看到航班的出发时间、航班号、登机口和状态等信息。如果需要更详细的信息,旅客可以咨询机场工作人员。
二、山航航班延误赔偿标准
2.1 延误时间
根据《民用航空运输飞行延误管理办法》,航班延误时间分为三个等级。如果航班延误时间在2小时以内,属于轻微延误;如果航班延误时间在2-4小时之间,属于一般延误;如果航班延误时间在4小时以上,属于重大延误。
2.2 赔偿标准
轻微延误山航不提供任何赔偿。
一般延误山航提供旅客餐饮和住宿补贴,补贴标准为每人每天不超过300元。
重大延误山航提供旅客餐饮和住宿补贴,并根据情况提供额外的赔偿。赔偿标准为航班票价的50%至100%不等,不超过3000元。
2.3 注意事项
在航班延误的情况下,旅客需要及时与山航联系,了解航班情况和赔偿标准。旅客也需要保留好机票和相关票据,以便在申请赔偿时提供证明。
在旅行过程中,了解航班信息和赔偿标准是非常重要的。通过山航官网、电话查询和机场查询等方式,旅客可以及时了解航班信息。在航班延误的情况下,旅客需要保留好机票和相关票据,并及时联系山航,了解赔偿标准和申请流程。山航在延误赔偿方面的标准是比较合理的,但在航班延误的情况下,旅客还是需要多加留意和注意,以免造成不必要的麻烦和损失。