我们处于网络科技不断发达的时代，网络给我们的生活带来许多便利，如网上贷款贷则是很多年轻人常用的借贷方式，但若盲目的使用网贷进行消费透支就可能会造成逾期还不上，逾期之后不少用户会想到协商还款，那么12378网贷协商还款有用吗？下面一起来了解一下。
一、12378网贷协商还款有用吗
有用。
如果网贷平台确实存在不合理的行为，用户在证据充足的情况下，借款人拨打12378进行维权是有用的，12378是中国银行保险监督管理委员会统一的维权服务专线。如果借款人通过12378来促使与银行协商，在证据充足并且网贷平台确实违规的情况下，是有用的。
其次处理12378之外，借款人也可以去银保监会的官网进行投诉、举报，举报与申诉不同，需要对其特定的行为和违反的法律、法规规定进行说明。
二、网贷协商还款最有效的办法是什么
1.及时协商，为了避免逾期和逾期利息和违约金不断上涨，用户不要等到逾期或面临催收时再想起协商还款，如果用户确定在还款日前无法按时还款，可以及时联系发卡银行申请延期还款或分期支付。
2.协商态度诚恳，在进行协商沟通时，尽量保持良好的协商态度，向协商人员说明自身经济情况并表明还款意愿，可以说明个人收入及表明努力筹钱还款，最好让平台看到又还款的可能。
三、网贷协商还款需注意事项
1.逾期期间电话一定不能不接，比较逃避债务并不能解决问题，若躲避催收，则有可能被平台视为恶意逾期，之后协商还款则会受影响。
2.在协商过程中可以做好证据留存，若想协商成功，应注意协商态度，如果因为特殊原因导致暂时无力还款，用户可以提供相关证明材料，证明自己并非有意逾期，在表明自身还款困难的同时应表明自身努力还款的还款意愿。
3.如果用户通讯录已被侵犯或平台催收人员存在违规行为，用户可以收集相关证据，选择报警或拨打12378进行维权。
以上就是关于12378网贷协商还款有用吗的全部讲解，一般投诉会比较耗费时间，如果网贷催收已影响正常生活，或平台催收存在违规行为，用户可以收集相关证据，然后联系网贷平台进行协商还款。